Política de Privacidade

Conheça a Política de Privacidade do Programa Vai de Visa.

Bem-vindo ao Vai de Visa – a plataforma de ofertas da Visa do Brasil Empreendimentos Ltda. ("Visa" ou "Nós") para os portadores de cartões Visa emitidos no Brasil ("Plataforma"). Por favor, leia o texto abaixo para saber como coletamos, protegemos e utilizamos seus dados quando você interage com a Visa através desta Plataforma.

Ressaltamos que outros serviços, sites, aplicativos e promoções da Visa podem ter diferentes práticas de privacidade. Nesses casos, pedimos que leia as políticas de privacidade correspondentes, que serão aplicáveis quando você interagir com tais serviços, sites, aplicativos ou promoções.

Quando você fornecer qualquer informação para nós utilizando a Plataforma, você concorda com esta Política de Privacidade e com o nosso armazenamento e processamento de suas informações em outros países, além do país de sua residência, incluindo os Estados Unidos da América. Favor notar que esses países podem ter diferentes leis e exigências sobre privacidade e utilização de dados em relação ao seu país de residência.

O uso da Plataforma é condicionado ao aceite desta Política de Privacidade.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 09 de setembro de 2015.

A Plataforma pode coletar diferentes tipos de informações pessoais (informações que podem ser utilizadas para identificar um indivíduo) que você forneça a nós ("Informações Pessoais"), incluindo:

  • Nome;
  • Informações de contato (tais como e-mail, telefone e endereço para correspondência);
  • Seu Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);
  • O número de seu(s) cartão(ões) Visa;
  • Nome de usuário e senha para acesso à Plataforma;
  • Informações relacionadas a mídias sociais, por exemplo, seu identificador em tais mídias;
  • Outras Informações Pessoais que você voluntariamente nos fornecer (tais como gênero, data de nascimento, profissão, emprego, preferências de compras, assuntos de interesse);
  • A sua localização geográfica, se você estiver usando a Plataforma em um equipamento que permita esta opção. Você será perguntado se deseja que tenhamos acesso às informações sobre sua localização antes que possamos recolhê-las;
  • Dados Transacionais – ao fornecer o número do(s) seu(s) Cartão(ões) Visa, você permitirá que a Visa acesse as transações realizadas com esse(s) cartão(ões) para que você possa participar de promoções desenvolvidas no âmbito da Plataforma.

Podemos ainda coletar informações sobre como você interage com a Plataforma, tais como:

  • Sua utilização da Plataforma (por exemplo, quais páginas você visitou); e
  • Endereço IP e informações sobre o dispositivo que você utiliza para acessar a Plataforma, tais como seu endereço de Media Access Control (MAC), tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de internet e o nome e versão da Plataforma (tal como o aplicativo) que você está usando.

Também coletamos ou compilamos informações de usuários (tais como números de inscrição ou informações de grupo demográfico) em uma base agregada e anônima. Podemos usar ou compartilhar tais informações com terceiros para qualquer finalidade lícita.

Nós, incluindo nossos prestadores de serviços terceiros, utilizamos determinadas ferramentas para coletar informações sobre você durante sua navegação na Plataforma. Essas ferramentas utilizam cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no disco rígido do seu computador (ou em qualquer outro dispositivo conectado à internet, tais como smartphones ou tablets). Os cookies são usados, entre outras coisas, para: melhorar o desempenho da Plataforma, lhe fornecer opções de visualização personalizadas, compilar relatórios estatísticos sobre as atividades da Plataforma ou fins de segurança. Também utilizamos cookies para reconhecê-lo como um visitante anterior da Plataforma site ou preencher formulários do site. Tais informações podem ser divulgadas a terceiros para o fornecimento de qualquer das atividades acima mencionadas em nosso nome.

  • Cookies estritamente necessários: permitem o acesso e a navegação na Plataforma. Estes cookies são essenciais para o acesso à Plataforma e utilização dos seus recursos;
  • Cookies de funcionalidade: permitem-nos memorizar as preferências dos usuários (por exemplo, login, idioma, região que se encontra, etc.);
  • Cookies de desempenho: permitem-nos analisar forma de uso (por exemplo, o tipo de equipamento utilizado, horário e tempo de acesso, o que foi visualizado, eventuais mensagens de erro, etc.) e melhorar o desempenho da Plataforma. As informações coletadas são agregadas e analisadas de forma anônima;
  • Cookies de publicidade comportamental: permitem o direcionamento de publicidade aos usuários e medem a eficácia de campanhas; e
  • Cookies de terceiros: em algumas partes da Plataforma você poderá utilizar os serviços de terceiros, incluindo a possibilidade de compartilhamento de publicações em redes sociais como o Facebook, Twitter e Google+. Conforme divulgado nesta Política de Privacidade, nós não nos responsabilizamos e nem controlamos os cookies utilizados por esses serviços e recomendamos que você se informe a respeito antes de compartilhar publicações nos mesmos.

Você sempre poderá restringir ou bloquear cookies. Os links abaixo contêm explicações a respeito da gestão de cookies, de acordo com o navegador utilizado pelo usuário:

Utilizamos tais informações principalmente para abastecer a Plataforma e suas ferramentas relacionadas para seu uso e para:

  • Atender suas solicitações e responder às suas perguntas;
  • Enviar informações para você, por meio dos canais de acesso por você informados;
  • Administrar promoções ou concursos em que você optar por participar;
  • Enviar e oferecer a você ofertas ou outros benefícios para os quais você se cadastrar, incluindo, sem limitação, os benefícios provenientes de campanhas no âmbito do Programa de Fidelidade Visa (Visa Loyalty Platform Services), cuja forma de obtenção e tratamento de informações está descrita nesta Política;
  • Facilitar a funcionalidade de compartilhamento social;
  • Analisar e monitorar o uso da Plataforma e fazer melhorias;
  • Ajudar a proteger a Plataforma, prevenir fraudes e fazer cumprir nossas políticas;
  • Personalizar nossa Plataforma para você;
  • Entrar em contato com você divulgando outros serviços da Visa ou de nossas afiliadas ou de terceiros;
  • Executar outras atividades com o seu consentimento;
  • Fornecer o tipo de funcionalidade "Envie para um amigo" na Plataforma;
  • Conduzir análise e auditoria de dados, desenvolver novos produtos, identificando tendências de uso, determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e operar e expandir nossas atividades de negócios; e
  • Cumprir com obrigações legais decorrentes da nossa atividade.

Eventual utilização das informações de formas diferentes das aqui indicadas será informada no momento da obtenção da informação.

Compartilharemos as Informações Pessoais coletadas por meio da Plataforma apenas conforme descrito nesta política, a menos que você concorde com formas adicionais de compartilhamento. Especificamente, podemos compartilhar suas Informações Pessoais:

  • Com empresas e fornecedores que nos ajudam a operar nossos negócios, fornecendo serviços como hospedagem da Plataforma, análise de dados, tecnologia da informação e prestação de infraestruturas conexas, atendimento ao cliente, envio de e-mail, realização de auditorias e outros serviços semelhantes, com a ressalva de que tais terceiros receberão as Informações Pessoais somente da Visa e conforme tratadas pela Visa;
  • Com terceiros que estejam de alguma forma envolvidos ou patrocinem promoções ou concursos em que você optou por participar, incluindo o banco emissor do seu cartão cadastrado para a participação na Plataforma;
  • Para cumprir com a lei ou outras obrigações legais, como responder a intimações, incluindo leis e outras obrigações legais fora do seu país de residência;
  • Para responder aos pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência;
  • Para proteger nossos direitos, operações ou bens, ou os de nossos usuários;
  • Para investigar, prevenir ou tomar medidas contra potenciais ou suspeitas atividades ilegais, fraude, ameaças à segurança pessoal de qualquer pessoa, ou violações dos termos e condições da Plataforma;
  • Com outras empresas que são propriedade da Visa, conforme permitido por lei. A Visa Inc. é a parte responsável pela gestão das Informações Pessoais entre as empresas; e
  • Com um(a) comprador(a) da Visa (ou da maioria de suas ações), uma possível fusão ou aquisição interna.

Caso você tenha interesse que compartilhemos suas Informações Pessoais com terceiros para fins de promoções dirigidas e de divulgação de nossos parceiros, você precisará selecionar essa opção em nossa Plataforma.

Você pode optar por não fornecer Informações Pessoais ao utilizar nossa Plataforma. No entanto, se o pedido de informação não estiver identificado como opcional e mesmo assim você optar por não fornecer as Informações Pessoais necessárias, você pode não ser capaz de utilizar os recursos da Plataforma.

Caso você escolha receber mensagens de texto SMS da Visa, você poderá parar de recebê-las solicitando tal providência ao enviar uma mensagem com o assunto "Plataforma Visa – Cancelamento SMS" acessando o Fale Conosco do Vai de Visa, e na sequência, optar por "Continuar" e informar seu e-mail.

Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou para notificá-lo quando um cookie for utilizado. No entanto, a depender dos cookies rejeitados, a Plataforma pode não operar corretamente.

A Visa possui o direito de lhe oferecer promoções e recompensas, que poderão variar de acordo com o tipo de cartão Visa possuído, tipo e valor das transações feitas pelo portador, localização geográfica, dentre outros critérios. As formas de promoção e recompensas do Programa de Fidelidade Visa são exclusivamente definidas pela Visa e podem ser retiradas ou alteradas, a qualquer tempo. Quando o cumprimento de tais recompensas dependerem de terceiros, a responsabilidade pela execução e finalização dos processos de recompensa ficará a cargo destes terceiros. Você pode solicitar que suas informações não sejam utilizadas para fins do Programa de Fidelidade Visa. Para mais detalhes sobre este benefício oferecido pela Visa, acesse os Termos e Condições clicando aqui.

Podemos utilizar empresas terceiras para veicular anúncios que possam ser de seu interesse, com base em informações que recolhemos sobre o seu uso da Plataforma, de nossos sites e em sites de terceiros. Para fazer isso, essas empresas podem colocar ou reconhecer um cookie exclusivo em seu navegador (incluindo através da utilização de etiquetas de pixel). Você pode alterar as configurações de seu navegador de forma que isso não ocorra. Para saber mais sobre esta prática e as suas escolhas em relação a ela, acesse http://www.aboutads.info/choices/ (em inglês).

Caso você interaja de qualquer forma com as mídias sociais da Visa relacionadas à Plataforma, você autoriza que enviemos respostas às suas publicações e/ou materiais publicitários para você, sempre sob a premissa de que todas as condições e regras dos termos de uso das respectivas mídias sociais serão respeitadas.

Esteja ciente de que poderemos utilizar tecnologias e ferramentas oferecidas por terceiros em tais mídias sociais, com a finalidade de identificar pessoas que fazem parte da sua rede de contatos e que tenham possíveis hábitos de consumo semelhantes aos seus, e assim oferecermos nossos serviços a tais pessoas.

Você poderá aprender mais sobre o uso de publicidade comportamental online pela Visa e como você pode gerenciar suas escolhas sobre publicidade comportamental online clicando aqui.

Para saber mais sobre como a Visa usará seus dados para relatórios de marketing anônimos e optar por não participar dessa prática, clique aqui.

Algumas partes de nossa Plataforma podem permitir que você revise e edite as Informações Pessoais que você inseriu. Caso contrário, você pode entrar em contato conosco através do endereço de e-mail na parte final desta política para solicitar acesso a ou que atualizemos ou corrijamos as Informações Pessoais coletadas por nossa Plataforma. Por favor, note que, de acordo com a legislação aplicável, a Visa pode manter suas Informações Pessoais para fins de auditoria, solucionar problemas, auxiliar com investigações ou fazer cumprir nossas políticas ou cumprir requisitos legais. Não somos responsáveis por permitir que você revise, atualize ou exclua Informações Pessoais fornecidas a um terceiro, incluindo qualquer aplicativo, plataforma de mídia social ou provedor de internet sem fio (wi-fi), de forma que eventual comunicação com tal terceiro deve ser feita diretamente por você, sem qualquer obrigação de intermediação ou responsabilidade por parte da Visa.

Exceto pelas Informações Pessoais que a Visa é obrigada por lei a manter, você pode solicitar que nós excluamos suas Informações Pessoais coletadas por meio do envio de um e-mail para o endereço de e-mail ao final desta política.

A Visa utiliza tecnologias de segurança, incluindo firewalls e Secure Socket Layers (SSLs), para ajudar a proteger as suas Informações Pessoais coletadas por meio da Plataforma. Nossas políticas restringem o acesso a Informações Pessoais para funcionários e prestadores de serviços que precisam saber das informações a fim de lhe fornecer os serviços da Visa que você utiliza e que são legalmente obrigados a respeitar a natureza confidencial de tais informações. Mantemos proteções físicas, eletrônicas e procedimentais para proteger Informações Pessoais.

Podemos mudar esta política de privacidade a qualquer momento, publicando uma versão atualizada. No caso de mudanças relevantes, você será informado a respeito e terá a oportunidade de aceita-las ou não. Caso não as aceite, seu cadastro na Plataforma será cancelado e você não poderá mais usufruir de seus benefícios.

Reteremos suas Informações Pessoais durante o período que julgarmos necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja requerido ou permitido por lei.

A Plataforma é dirigida aos portadores de Cartões Visa emitidos no Brasil.

Usuários com menos de 18 (dezoito) anos completos não devem fornecer nenhuma Informação Pessoal sem a assistência, auxílio e autorização de seu responsável legal.

Pedimos que não nos envie e não divulgue qualquer Informação Pessoal sensível (por exemplo, informação relacionada à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, condições físicas, psicológicas ou sexuais, antecedentes criminais ou filiação sindical) na ou através da Plataforma.

Se você tiver perguntas ou comentários sobre nossas práticas de privacidade, favor entre em contato conosco pelo Fale Conosco do Vai de Visa.